Інформація про повернення та обмін товару

Терміни повернення

Товар, куплений в Issa Plus, можна повернути строго протягом 14-ти календарних днів з моменту отримання товару. 

Умови повернення

Згідно ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", товар належної якості можна повернути назад в магазин за умови, що ви їм не користувалися.

Перевірити товарний вигляд та цілісність повертаємих виробів і упаковки (наявність збережених ярликів, бирок, упаковок зі штрих-кодом; відсутність слідів носки, плям і інших забруднень).

Товари з ознаками використання і ті, що не відповідають вимогам вище не повертаються. 

Повернення відправлень Нової пошти за допомогою послуги «Легке повернення»

Для повернення отриманої посилки, перейдіть до розділу «Мої відправлення» додатку Нової пошти та оберіть відповідну посилку, яку потрібно повернути. У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення», після чого оберіть причину повернення товару із запропонованого переліку. Після створення накладної відправте посилку продавцю та слідкуйте за статусом відправлення в мобільному додатку.